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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Si tu duda no está acá, escríbenos y te respondemos lo antes posible.

¿Cómo son las clases?
Todas las clases son online, por videollamada, y en vivo con una profesora — no son videos grabados. Puedes tomarlas privadas (solo tú) o en grupo, que nunca pasa de 4 personas. Los adultos tienen clases de 60 minutos y los niños de 13 años o menos, de 45 minutos. Las clases presenciales existen solo para empresas y colegios.
¿Qué necesito para empezar?
Una conexión a internet estable, un computador o tablet con cámara y micrófono, y ganas de hablar desde el primer día. Nada más. Para las clases de español necesitarás además los tres libros de tu nivel — Gramática, Ejercicios y Vocabulario — que puedes comprar en la sección Comprar. Si el alumno tiene entre 6 y 13 años, recomendamos que un adulto lo acompañe durante la clase.
¿Cómo pago?
Con tarjeta de crédito, al reservar tu paquete de clases. Es el único medio de pago que aceptamos hoy. Compras el paquete completo por adelantado (4, 8 o 12 clases) y las vas usando a tu ritmo, agendándolas según tu disponibilidad y la de tu profesora.
¿Necesito hacer una prueba de nivel?
Solo si no eres principiante. Al inscribirte, avísanos cuál crees que es tu nivel: si indicas que no partes desde cero, te enviamos una prueba escrita corta para ubicarte bien. Hay tres niveles: Nivel 1 básico, Nivel 2 intermedio y Nivel 3 avanzado. Si empiezas desde cero, no necesitas ninguna prueba: partimos por el Nivel 1.
¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase?
Avísanos con al menos 48 horas de anticipación por teléfono, correo o mensaje, y reagendamos tu clase sin problema. Si cancelas con menos tiempo, esa clase se pierde. Y un detalle importante: la profesora espera hasta 15 minutos; pasado ese tiempo, la clase también se da por perdida. No es rigidez, es respeto por el tiempo de todos.
¿Enseñan a niños?
Sí, desde los 6 años. Trabajamos con niños, adolescentes, adultos y también con empresas y colegios que necesitan formación en idiomas. Para los más pequeños usamos materiales propios, entre ellos Diviértete en Español, premiado como Mejor Libro Educativo en los International Latino Book Awards 2025.

¿Te quedó otra duda?

Cuéntanos qué idioma te interesa o qué necesita tu institución, y te respondemos con una propuesta a tu medida.

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